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为不断加强金融消费者教育，持续提升社会公众金融素养，民生银行济南文东支行积极组织开展2022年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动。

宣传活动通过线上及线下多种方式同时进行活动宣传，对该行存量客户，厅堂流量客户及对公客户介绍非法集资相关特征及套路，教育该行客户主动防范风险、自觉远离非法集资，共同守护幸福生活。针对厅堂流量客户通过分发宣传折页来加大客户的自我维权意识，对进入网点的客户都人手一份宣传折页，让客户更加了解自身的权益；针对对公客户通过上门向客户讲解非法集资特征和套路，让客户远离非法集资。

支行工作人员走进甸柳吉祥苑社区居委会，向社区老年人开展金融知识宣传活动。此次活动主要针对社区“匠心筑梦”志愿服务平台的老年人开展，厅堂服务人员向居民们讲解了安全用卡，防范电信诈骗等注意事项。介绍该行为老年人开设绿色通道和专属服务，为老年人办理业务提供便利。活动宣传得到了周边社区老年人的高度认可，纷纷表示会到民生银行网点体验该行服务。文东支行充分利用总分行开展金融知识宣传活动契机，不断扩大支行网点在周边社区的宣传，为周边居民做好银行业务服务。

通过此次活动，文东支行加大了宣传力度，不仅对存量客户、厅堂流量客户进行宣传，还走访对公客户进行宣传，让客户们进一步了解金融消费者的相关权利，提高金融诈骗的防范能力，防范和破解网上的套路方法，不要相信天上掉馅饼的事情，保护好自己的财产，受到了客户们的普遍欢迎。

关键词： 金融消费者